Урегулирование просроченной задолженности

Уважаемые клиенты!

В соответствии с требованием статьи 9-2 Закона РК «О микрофинансовой деятельности» определены условия и порядок урегулирования задолженности и меры, применяемые в отношении неплатежеспособного заемщика. В связи с чем, ТОО «МФО «1КРЕДИТ» (далее – МФО)  обеспечивает вам возможность урегулировать просроченную задолженность путем изменения договора о предоставлении микрокредита  в части условий кредитования.

Условия предоставления реструктуризации:

1.  Какие документы необходимы?

Для получения реструктуризации необходимо направить заявление в произвольной форме, с указанием причины запрашиваемой реструктуризации по микрокредиту, с приложением документ (-ов), подтверждающего обстоятельства, приведшие к ухудшению Вашего финансового положения;

2.  Как МФО будет рассматривать заявление?

Заявления будут рассматриваться с учетом всех обстоятельств, в связи с чем, просим предоставить Вас информацию о текущем финансовом и социальном положении, с предоставлением документов, подтверждающих ухудшение Вашего финансового положения (перечень документов прилагается по ссылке, при необходимости в индивидуальном порядке сотрудник МФО может запросить дополнительные документы);

3. Как можно подать заявление?

• Подать заявление через электронное обращение на официальном сайте МФО: ссылка на обращение или на электронную почту МФО: info@1kredit.kz;
• Подать заявление в письменной форме через ближайшее отделение МФО (ссылка на адреса отделений);

4. Срок рассмотрения заявления?

МФО рассматривает заявление с предложенными изменениями в условия договора о предоставлении микрокредита в течение 15 календарных дней после дня получения заявления заемщика. При представлении заемщиком неполных сведений и документов, МФО запрашивает их, и они должны быть предоставлены в течение 5 рабочих дней.

5.  Будет ли начисляться вознаграждение по договору в период отсрочки?

За период предоставленной реструктуризации, МФО будет начисляться вознаграждение (рассчитанное исходя из номинальной ставки по договору).

МФО может отказать в реструктуризации, в случае отсутствия подтверждения факта ухудшения Вашего финансового состояния и социального статуса (ссылка на список граждан категории СУСН).

6. Как получить консультацию по вопросам подачи заявления для урегулирования просроченной задолженности?

При необходимости клиенты могут обратиться для получения более подробной консультации по вопросам урегулирования просроченной задолженности путем звонка:

• на номер специально выделенной горячей линии МФО: +7 (727) 222-02-41;
• ответственным сотрудникам подразделений МФО (ссылка на адреса и контактные номера подразделений МФО).